Was genau leistet die Aareon Smart Platform?

Kunden und Partner von Aareon wie auch Start-up-Unternehmen können mithilfe der vielfältigen Webservices, die auf der neuen Aareon Smart Platform angeboten werden, eigene IT-Lösungen konzipieren und entwickeln. Diese neu entwickelten Softwarelösungen für das Wohnungs- und Immobilienmanagement können dann direkt in das digitale Ökosystem Aareon Smart World und damit in das eigene ERP-System integriert werden. Das können zum Beispiel Softwarelösungen für das Customer Relationship Management, Smart-Building-Systeme, Software für das Management von Liefe­rantenbeziehungen, mobile Lösungen, Apps oder spezialisierte Tools für Aufzugsmanagement oder Notbeleuchtung sein.

Warum bietet eine Plattform mehr Chancen als Risiken?

Ein offenes System bietet definitiv mehr Chancen, denn es führt zu einer Win-win-Situation für alle Beteiligten. Unternehmen – auch in der Immobilienwirtschaft – wünschen ausdrücklich Flexibilität beim Ausbau ihres digitalen Ökosystems. Neue Lösungen sollen mitunter schnell integriert werden. Genau dies macht die Aareon Smart Platform möglich. Wir können unseren Kunden und deren Partnern so Mehrwert verschaffen und profitieren ebenfalls durch die Nutzung des Angebots und die Bindung unserer Kunden.

Was war bei der Entwicklung das Entscheidende?

Im Jahr 2016 haben wir mit der Entwicklung der neuen Plattform begonnen. Unser Ziel war es, den neuen Cloud-basierten technischen Sockel für alle unsere digitalen Lösungen der nächsten Generation zu gestalten. Einer der Schlüsselfaktoren dabei war, aus verschiedenen Bereichen so viele interne Kollegen wie möglich einzubinden. Denn deren Fachwissen und Know-how sind unerlässlich – und nur so gewinnt man letztendlich Verständnis und Akzeptanz für das neue Produkt.

Welche technische Basis steckt hinter der Plattform?

Technisch basiert unsere digitale Plattform auf einer Microservice-Architektur. Für jeden Geschäftsprozess werden Webservices verwendet. Das Angebot ermöglicht unseren Kunden, eigene digitale Lösungen zu entwickeln, die genau zu ihren Bedürfnissen passen, und digitale Lösungen von Partnern über diese Business Webservices zu integrieren. So können sie ihr digitales Ökosystem rund um die Aareon Smart World auf einfache und vor allem sichere Weise weiterentwickeln.

Inwiefern waren die Kunden in die Entwicklung involviert?

Die Zusammenarbeit mit den Kunden ist entscheidend. Sie fragen uns nach unserer Fähigkeit, in vielen Bereichen mit verschiedenen Partnern zusammenzuarbeiten, und brauchen End-to-End-Lösungen. Darüber hinaus haben sie uns aktiv gebeten, ihnen eine sichere und standardisierte Möglichkeit zu bieten, ihr IT-Ökosystem zu erweitern. Tatsächlich verstärken wir unsere Zusammenarbeit mit unseren Kunden bereits in der Studienphase jeder Entwicklung, um ihr Interesse an einer Lösung und den konkreten Mehrwert für sie bestmöglich zu erfassen. Prinzipiell hat die Zusammenarbeit mit Kunden bei Aareon aber schon immer einen hohen Stellenwert.

Wie viele Pilotkunden gab es und wie sieht der Rollout-Plan für die Plattform aus?

Wir haben drei Pilotkunden in Frankreich – Erilia, odhac und OPH 05. Erilia ist dabei mit Abstand am größten. Das Unternehmen arbeitet mit der Plattform seit Anfang 2018 und hilft uns, die Basisversion nutzerorientiert weiterzuentwickeln. Mit dem Markt-Launch der Basisversion haben wir in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden im vierten Quartal 2019 gestartet.

Der Pilotkunde Erilia

Erilia ist seit fast 25 Jahren Kunde von Aareon und einer der drei französischen Pilotkunden für die Aareon Smart Platform.

Das Unternehmen hat als erstes ein Mieter-Extranet (extranet locataire) über die Aareon Smart Platform entwickelt und eingeführt. Dieses Portal ermöglicht es den Mietern, ihre persönlichen Daten einzusehen und zu verwalten, online zu bezahlen, Zahlungserinnerungen zu planen, um unbezahlte Rechnungen zu vermeiden, eine Reparatur anzufordern und vieles mehr. Damit werden die Mieter stärker in die Verwaltung eingebunden. Dieser rund um die Uhr verfügbare Dienst ist für alle mobilen Geräte (Smartphone, Tablet) angepasst.

Cyrille Vincent, Leiter der IT bei Erilia zieht eine erste Zwischenbilanz:

„Durch die Öffnung des ERP-Systems nach außen bietet die Aareon Smart World vielfältige Vorteile durch den einfachen Zugang zu den Webservices. Die neuen Dienste ermöglichen es, auf neue Bedürfnisse zu reagieren und dafür neue Anwendungen zu entwickeln. Der Zugriff auf Geschäftsdaten wird vereinfacht und Schnittstellen gibt es nicht mehr, wodurch die Aareon Smart Platform mehr Flexibilität und Autonomie für den Kunden bietet.“